購入した商品が壊れてしまったのですが、修理は可能ですか?

このたびはご注文いただきまして誠にありがとうございます。

修理/メンテナンスに関しましては、各メーカーに確認のうえ、その後の
対応に関してご連絡いたします。

下のフォームより以下の項目を記入お問合せ下さい。
スタイルストア/COCOMO カスタマーサポートより折り返しご連絡差し上げます。

【お問い合わせフォーム】

・ご自分宛てにご購入の場合:ご注文番号
贈り物で受け取られた場合や、ご依頼主とお届け先が異なるご注文の場合:「返品・交換シート」右上の番号
・ご購入日(贈り物の場合は受け取られた日)
・商品名
・故障内容
・(保証書が必要な商品に関して※)保証書、お届け明細書を紛失された場合はその旨もご連絡ください。

※保障期間外の場合や保証書を紛失された場合は有償での修理対応となります。予めご了承ください。
※保証書と一緒にお届けしたお届け明細書をもって購入店と購入年月日を証明させていただいております。
万が一紛失された場合はこちらで照会いたしますので、お問い合わせの際にその旨ご連絡ください。

ご迷惑とお手数をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。

保証書付の製品を購入しましたが、販売店スタンプや購入年月日が記載されていませんでした。製品保証は受けられるのでしょうか?

弊社では保証書付きの商品につきましては、発送の際に当倉庫において
購入年月日や購入店の記入を省略させていただいております。

ご心配をおかけして申し訳ありませんが、商品配送時に同封される納品書に
記載されております出荷日をもって購入年月日とさせていただきますので、
商品のお届け時一緒に送付いたしました『お届け明細書「兼領収書」』
または『交換・返品シート』は、メーカーの保証書に添付して大切に保管をお願いします。

※複数の保証書付き商品をお買い上げた方は、お手数ですがコピーをして
それぞれの保証書に添付していただけますようお願い申し上げます。

万が一お届け明細書を紛失された場合は、お手数ですが下記お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
弊社で購入年月日を照会のうえ、メーカーに対応方法を確認してご連絡いたします。

ご迷惑とお手数をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。

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