届いた商品に不備があります。交換方法は?

大変申し訳ございません。
お手数をおかけしますが、「ご注文番号(受注NO.)」「お名前」を明記の上、
商品到着後7日以内に下記より詳細をお知らせください。

破損状況・不備内容をご確認させていただき、早急に交換の手配をさせていただきます。
※もし状況の画像を添付いただけました場合、より早く状況確認が可能になりますため、
交換品お届けが通常より早く対応可能になる場合がございます。
お手間でない範囲で結構でございますので、もしご送付可能な場合は
下記フォーム内より画像添付をいただけますようお願い申し上げます。

お問合せはこちら

営業時間 10:00~18:30(月曜~金曜)

※お問い合わせは24時間お受けしておりますが、
回答は当社営業時間内での返信とさせていただきます。

※土・日・祝日は誠に勝手ながらお休みのため、翌営業日以降に
順次、ご返信させて頂きます。予めご了承下さい。

※お問合せの内容により回答までにお時間を頂く場合や、お電話にて
ご連絡させて頂く場合もございます。予めご了承下さい。

購入した商品が届いてみたら、サイズや色を間違えてしまったことに気がつきました。交換方法をお知らせください。

サイズや色違いの商品への交換に関しましては、
商品が異なりますので、お手数をおかけしますが、
送料等はお客様にご負担いただきましてご返送
いただきご返金をさせていただきます。

※この場合のご返品は良品としてお戻しいただける
状態のみとなります。ご注意ください。

改めましてサイトからご希望の商品をご注文し直して
いただけますよう、お願いいたします。

なお、その旨ご返品希望でご連絡いただけますよう
お願いいたします。

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