(スタイルストア・COCOMO)会員退会をしたいのですが

※こちらはスタイルストアCOCOMOの退会依頼窓口です。

メールマガジンの解除をご希望の方は、こちらをご覧ください。

退会をご希望の方は、マイページにログイン後、「登録情報の編集」の一番下にある「退会処理」をご選択ください。

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。その他、ご不明な点があればこちらからお問合せください。

会員登録したいのですが

ご利用ありがとうございます。
新規会員登録は下記ページより承っております。

会員限定の特典もご紹介してございますので、併せてご確認くださいませ。

■スタイルストア新規ご利用登録⇒こちら
■COCOMO新規ご利用登録⇒こちら

掲載内容で問題が解決しなかった方へ【お問い合わせフォーム】

仮登録メールが届きません。

数時間経過しても仮登録メールが送られてこない場合は、以下の理由が考えられます。

それぞれ、ご案内の方法をお試しください。

  • 仮登録の途中でブラウザを閉じてしまった会員データ入力後にブラウザを閉じてしまった場合、仮登録メールが配信されません。こちらのヘルプをご参照ください。
  • メールアドレスが間違っている誤ったメールアドレスでご登録いただいた場合、仮登録メールをお受取いただけません。⇒正しいメールアドレスでもう一度新規会員登録をお試しください。
  • メールボックスが一杯になっている受信側のメールボックスの容量を越えている場合、仮登録メールをお受取いただけません。⇒メール受信ができるかどうかお確かめください。
  • メールアカウントが有効になっていない一部のフリーメールは、一定期間使用しないとメールアカウントが一時停止される場合があります。⇒そのアカウントがご利用可能かどうか、事前にご確認ください。
  • 仮登録メールが迷惑メールに自動分類されている/受信拒否されている⇒「迷惑メールフォルダ」内から、shop@enfactory.co.jpからのメールをお探しください。見当たらない場合、メールサーバーによって受信拒否をされている可能性がありますので、後述するフォームよりご連絡ください。

■スタイルストア、COCOMOをご利用のお客様へ■

本登録の代行は少々お時間をいただくことがありますので、お急ぎの場合は、ゲストでお買い物をお願いします。

お買い物後、後述のフォームよりご連絡いただければ、会員登録とポイントの加算をさせていただきます。

上記に当てはまらず仮登録メールが届かない場合、一度ログインをお試しいただき、仮登録メールの再発行を行ってください。 ただし、仮登録後1週間経過していた場合、仮登録時のデータが破棄されていますので、再度会員登録のお手続きが必要です。

再発行したメールも届かない場合は、事務局にて本登録の代行を行いますので、ご登録いただきましたメールアドレスを添えてこちらのフォームからご連絡ください。

仮登録メールのURLをクリックしたらエラーが表示されました。

以下の理由が考えられます。
それぞれご案内している方法をお試しください。

  • 仮登録メールの有効期限が切れている
    仮登録メールの有効期限は、送信された日時より24時間です。
    ⇒あらためて会員登録の手続きをお願いします。

  • 本登録用のURLが誤っている
    仮登録メールに記載されているURLをクリックした際、ブラウザのアドレス欄にURLが正しく表示されているかをご確認ください。
    URLが正しいのにエラーメッセージが表示される場合、すでに本登録が完了している可能性があります。
    ⇒ご登録いただいたメールアドレスとパスワードで、下記よりログインをお試しください。■スタイルストアをご利用の場合⇒こちら
    ■COCOMOをご利用の場合⇒こちら

  • すでに本登録が完了している
    本登録は完了しているのに、なんらかの理由でエラーが表示されるケースがあります。
    ⇒ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインをお試しください。

それ以外の問題がある場合は、こちらのフォームよりお問い合わせください。

仮登録時に受け取ったメールを紛失してしまいました。

ご登録いただいたメールアドレス、パスワードでログインをお試しください。
仮登録後1週間以内なら、仮登録メールの再発行が可能です。

※仮登録後1週間以上経過していた場合は、再度会員登録手続きから行ってください。

掲載内容で問題が解決しなかった方へ【お問い合わせフォーム】

仮登録の途中でブラウザを閉じてしまって、会員登録できません。

会員データの入力後にブラウザを閉じてしまった場合、仮登録メールが配信されず、同じメールアドレスでの新規会員登録もできなくなる可能性があります。
仮登録後、1週間以内であればブラウザに情報が保存されておりますので、下記より仮登録の継続を行ってください。
■スタイルストアからご登録の場合⇒こちらから
■COCOMOからご登録の場合⇒こちらから

ただし、ブラウザを閉じてからブラウザのcookieを削除してしまった場合、仮登録の継続は行えませんので、ご登録いただいたメールアドレスを記載のうえ、こちらのフォームからご連絡ください。

ポイントについて教えて下さい。

ポイントは、スタイルストア、COCOMOの両方のサイトでご利用いただけます。

■1.ポイントの加算のタイミングについて

・お買い物でご購入金額合計(税抜)の1%(1ポイント=1円分)がポイントとして加算されます。

・スタイルストアのメールマガジン(メールマガジン、入荷ご案内メール)購読すると1通当たり100ポイント、最大3通300ポイントが加算されます。

・スタイルストアのご購入履歴からご購入いただいたアイテムに関してコメントをご投稿いただき、サイトに掲載された方には1投稿当たり100ポイントを進呈いたします。

■2.ポイントのご利用方法

たまったポイントは、スタイルストア・COCOMOの両サイトで次回以降のお買い物時に1ポイント=1円としてご利用いただけます。ポイントは1ポイントからご利用いただけます。

※ポイントを使ってご購入いただいた際も、ご購入金額に応じてポイントは発生いたします。

※ご購入金額以上のポイント額をご利用になった場合、エラーになりますのでご注意ください。

■3.ポイントの有効期限

ポイント利用の有効期限は、最後のお買い物のご注文日から半年間となります。

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