注文後にキャンセルはできますか?

ご注文後のキャンセルに関しましては、以下ご確認ください。

【クレジットカード払いの場合】
ご注文いただいてから印刷手続き開始メール送信までは、マイページよりご自身でキャンセル手続きが可能です。印刷手続き開始メール送付後は、いかなる理由でもキャンセルはできませんのでご注意ください。

※ご注意ください
  ・平日朝9時半までのご注文に関しましては、当日22時に印刷開始メールをお送りします。これまで(サンプルURLの閲覧期限もこちらまでになります)に、マイページにログインしてキャンセル手続きのうえ、改めてご注文ください。
  ・上記以降のご注文に関しては、翌営業日の22時に印刷開始メールをお送りします。これまで(サンプルURLの閲覧期限もこちらまでになります)にマイページにログイン・キャンセル手続きしてください。

【銀行振込払いの場合】
ご入金前まではマイページよりご自身でキャンセル手続きが可能です。
ご入金後は、キャンセルできませんのでご注意ください。

交換はできますか?

カタログの汚れや落丁などがないよう、万全を期しておりますが、万が一そのような場合がありましたら、お手数ですが以下までお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。

【オリジナルカタログ カスタマーサポート】shop@enfactory.co.jp
※その際、お名前、ご注文番号、キャンセル希望の冊数とそのカタログの「お客様ID」・理由をあわせてご連絡ください。