商品の引換方法について教えてください。

カタログギフトをお受け取りいただいた方には、引換サイトにアクセスいただき、カタログ掲載商品からお好みの商品をひとつ選択・お申し込みいただきます。
(掲載商品以外の商品から選ぶことも可能です。)

【引換申込の流れ】
STEP1:パソコンから 「COCOMO 商品引換サイト(http://cocomo.to/exchanges)にアクセス。カタログの一番最後のページに記載された「お客様専用ID」を入力し、ログインします。
※有効期限までログインが可能となります。

STEP2:ログイン後、サイトよりご希望の商品を選んでいただきます。

STEP3:お届け先情報のご入力をいただきます。

STEP4:ご注文完了。ご注文完了メールが届きます。

※在庫状況によりますが、完了からお届けまで1週間から10日ほどかかります。
それ以上お時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします。(発送のご案内メールはお送りしておりません。予めご了承ください)

カタログに掲載してある商品は必ず引き換え時に在庫があるのですか?

誠に申し訳ありませんが、ご希望の在庫が欠品している場合がございます。
在庫情報はリアルタイムで変動いたしますため、あらかじめご了承ください。
その場合は、他の商品をご検討いただくか、入荷をお待ちいただくことになります。

カタログの期限はいつまででしょうか?

印刷した日(印刷手続き開始メール)より半年間となります。
お送りするカタログ冊子の一番後ろにお客様IDと一緒に「有効期限」を記載してございます。

上記期限以内に、所定のサイトからの引き換え交換が行われなかった場合、権利は消滅します。カタログの紛失などのお客様都合による延長や再発行は承れませんので、ご留意ください。