配送日の指定が出来ないのですが

申し訳ありませんが、モバイルSuica決済をご選択頂いた場合は、予めの配達日の指定を承ることが出来ません。
発送または取り寄せの手配は、お客様のお支払いが済みました後に、進めて参ります。

掲載内容で問題が解決しなかった方へ【お問い合わせフォーム】

宿泊するホテルや旅館へ荷物を配送したいのですが?

スタイルストアのお荷物を、お客様の宿泊する
ホテルや旅館へお送りすることは可能です。

その場合は、お届け先入力の場合に、

■お届け先ご住所
⇒「ホテル/旅館の住所」をご入力ください

■お届け先宛名
⇒「ホテル/旅館名」「フロント気付」「お客様のお名前」
をご入力ください。

また、あらかじめお客様のほうでもホテルや旅館フロントへ
スタイルストアよりお荷物が届く旨お伝えください。

宜しくお願いいたします。

掲載内容で問題が解決しなかった方へ【お問い合わせフォーム】

メーカー直送商品について

【メーカー直送品に関して】

 と表示されている商品が、メーカー直送品となります。

【お届けまでの目安に関して】

ご注文日よりおよそ10~45営業日前後でのお届けとなります。
お届けまでの目安は、各商品詳細ページに記載しております。併せてご確認下さい。

複数商品をお買い上げの場合は、最短のお届け指定可能日が、ご選択された商品の
それぞれの納期の組み合わせの中で最も遅いタイミングに合わせてショッピングカート画面でご選択いただけます。
商品購入時にショッピングカート画面の「配送日の入力」にてご確認ください。

【お支払い方法について】

ご注文内容にメーカー直送品・お取寄せ商品が含まれる場合のお支払方法は、
「クレジットカード決済」、「コンビニ決済」または「モバイルSuica決済」のみとさせていただきます。
※メーカー直送商品に関しては、セブンイレブン決済のみご利用いただけません。

【送料について】
送料タイプB
メーカー直送品のため商品1点ごとに設定した送料を頂戴いたします。
同じ商品を複数点ご注文の場合、1点分のみ送料を頂きます。
また同一メーカーの異なる商品を複数ご注文の場合、メーカーごとに最も送料がかかる商品1点分のみ送料を頂きます。
※各商品の送料は、商品詳細ページとカート画面に記載しておりますのでご確認ください。

送料タイプC
送料無料対象外商品となります。
メーカー直送品のため商品1点ごとに設定した送料を頂戴いたします。
同じ商品を複数点ご注文の場合、1点分のみ送料を頂きます。
また同一メーカーの異なる商品を複数ご注文の場合、メーカーごとに最も送料がかかる商品1点分のみ送料を頂きます。
※各商品の送料は、商品詳細ページとカート画面に記載しておりますのでご確認ください。

※送料タイプの異なる商品を合わせてご注文いただいた場合の送料金額合計は、カート画面にてご確認いただけます。

掲載内容で問題が解決しなかった方へ【お問い合わせフォーム】

大型家具などの搬入に関しまして

1.設置・搬入経路について
必ず大型商品ご購入前には、下記確認事項と箱の梱包サイズをご確認のうえ、ご注文下さい。
サイズの大きな商品は、搬入が出来ない場合がございます。

【ご確認事項】
・間取りと設置予定場所(ドア開閉の邪魔にならない位置か、部屋内廊下の幅、置き場所の確保)

・玄関扉・廊下の幅などの搬入経路(ドアの幅、廊下の幅)

・エレベーターの扉の高さや奥行き(マンション2階以上にお住まいの方)

・階段の幅、踊り場の奥行き、形状(らせん階段などは、商品がまわりきらない場合がございます)

2.配達内容に関して
大型商品はお届けの際に、配達業者により内容が変わります。下記確認事項をご確認のうえ、ご注文下さい。

【ご確認事項】
・開梱設置の有無について
※有りの場合:配達の際に、作業員がダンボールの開梱、商品の設置を致します。
梱包材はお引取り致します。
※無しの場合:軒先で商品をお渡しするだけのサービスとなります。
梱包材のお引取りは承ることができませんのでお客様でご処分をお願い致します。

・組み立て式(ノックダウン)家具について
※開梱・組立はお客様作業となります。

・納期・お届け希望時間帯に関しまして
※必ずお渡し出来るよう、ご注文の際には必ず希望の日時をご選択下さい。
但し、メーカーの在庫状況、利用する宅配業者によっては、配達希望の日時をお受け出来ない場合がございます。
その場合は、弊社より改めてお客様のご都合の良い時間帯のお伺いさせて頂きます。
なお、配送指定日にご不在の場合、再送送料はお客様にご負担頂く場合がございますのでご注意下さい。

3.返品・交換に関して

・メーカーから直送させて頂く家具はオーダー商品の為、注文後のキャンセルや、
商品不良・誤商品の納入以外の理由による返品はお受けできません。
ご注文前には、商品詳細・商品サイズ・搬入口の大きさ、配達方法を
事前に充分にご確認頂けますようお願い致します。

・天然木素材のため、1点毎に木目・風合いが異なります。こちらは商品の特性となります。
素材の風合い理由による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。

掲載内容で問題が解決しなかった方へ【お問い合わせフォーム】

複数商品を注文してそれぞれ個別に届けて欲しいのですが

大変申し訳ございませんが、商品のお届けは1回の注文につき1箇所のみとなります。

お手数ですが、配送先ごとにご注文のお手続きをお願いいたします。
なお、その場合は注文ごとに配送料がかかりますのであらかじめご了承ください。
※一回のご注文金額合計が¥10,800(税込)を超えた場合は配送料が無料となります。

掲載内容で問題が解決しなかった方へ【お問い合わせフォーム】

コンビニ決済の場合、配送日指定は出来ないのでしょうか?

お支払方法でコンビニ決済をご選択いただいた場合は
通常のご注文よりもご指定可能なお届け予定日が先になります。
お急ぎの場合は、ご入金頂いた日の翌営業日に、最短での出荷手続きを致しますので、下記フォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォームでは

・「ご注文番号」
・「ご注文主」

をご記入のうえ、ご連絡頂けますようお願い致します。

※営業時間 10:00~18:30(月曜~金曜)

※お問い合わせは24時間お受けしておりますが、
回答は当社営業時間内での返信とさせていただきます。

※土・日・祝日は誠に勝手ながらお休みのため、翌営業日以降に
順次、ご返信させて頂きます。予めご了承下さい。

お届け予定日の確認はこちらからお問合せください

配達日時を早めることは可能でしょうか?

お急ぎの場合は、商品の在庫を確認のうえ、最短でのお届けの手配を致します。下記フォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォームでは

・「ご注文№」
・「ご注文主」
・ご希望の配達日時

をご記入のうえ、ご連絡頂けますようお願い致します。

※お取り寄せ商品やご連絡いただいたタイミングではご要望にお応え
できない場合がございます。予めご了承ください。

※営業時間 10:00~18:30(月曜~金曜)

※お問い合わせは24時間お受けしておりますが、
回答は当社営業時間内での返信とさせていただきます。

※土・日・祝日は誠に勝手ながらお休みのため、翌営業日以降に
順次、ご返信させて頂きます。予めご了承下さい。

お問い合わせフォーム

商品発送の際の連絡はありますか?

出荷作業完了時に、メールにて発送のご案内をお届けしております。どうかご確認ください。

※複数商品をご注文のうえ、出荷元が(弊社倉庫、メーカー倉庫)異なる場合は、
それぞれ商品が出荷されたタイミングで別々に発送のご案内がされます。

掲載内容で問題が解決しなかった方へ【お問い合わせフォーム】

注文してからしばらくたつのですが・・・状況を教えてください

受注生産品やお取り寄せ、メーカー直送品の場合は、届けまでお時間がかかる場合がございます。(最長30日)

各商品ページにてお届け日の目安をご案内しておりますので、ご確認ください。

記載のお届け日より明らかに遅延している場合にはお手数ですが、下記お問合せフォームより
・「注文番号」
・「お名前」
を明記の上、ご連絡いただけますようお願いいたします。

ご注文状況はこちらからお問合せください

営業時間 10:00~18:30(月曜~金曜)

※お問い合わせは24時間お受けしておりますが、
回答は当社営業時間内での返信とさせていただきます。

 

※土・日・祝日は誠に勝手ながらお休みのため、翌営業日以降に
順次、ご返信させて頂きます。予めご了承下さい。