間違って注文してしまいました。キャンセルは出来ますか?

「注文番号」と「お名前」を明記の上、キャンセルの旨を下記までご連絡ください。
なお、商品や配送の状況によってはキャンセルをお受けできない場合がございますのであらかじめご了承ください。

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※お問い合わせは24時間お受けしておりますが、
回答は当社営業時間内での返信とさせていただきます。

 

※土・日・祝日は誠に勝手ながらお休みのため、翌営業日以降に
順次、ご返信させて頂きます。予めご了承下さい。

注文内容を一部変更したいのですが

大変申し訳ございませんが、ご注文完了後の商品の変更は承ることが出来ません。

商品が発送前でございましたら、頂いたご注文を一旦キャンセル致しまして、
改めてお客様にご注文内容を変更したご注文しなおして頂く必要がございます。

大変お手数ではございますが、下記問合せフォームより

・キャンセルをご希望の旨
・「ご注文番号」
・「お名前様」

を明記の上、ご連絡下さい。

上記内容を確認のうえ、キャンセル手続きの連絡をいたしますので、その後に
サイトよりご注文しなおしていただけますようお願いいたします。

再注文を希望される場合はこちらからお問合せください

支払い方法を変更したいのですが

大変申し訳ございませんが、ご注文完了後のお支払い方法の変更は承ることが出来ません。予め、ご了承くださいませ。

なお、商品が弊社倉庫より発送前でございましたら、頂いたご注文を一旦キャンセルさせて頂き、改めてご希望のお支払方法を選択のうえ、ご注文し直していただくことで対応が可能でございます。

恐れいりますが、その場合は、下記問合せフォームより
・「ご注文番号」
・「お名前」
をご明記のうえご連絡下さい。

【ご注意下さい】
出荷済みの場合や、お取り寄せ商品、メーカー直送商品に関しては、キャンセルをお受けできませんので予めご理解下さい。

再注文を希望される場合はこちらからお問合せください

更に欲しい商品が見つかりました!商品を追加することは可能ですか?

大変申し訳ございません。

ご注文完了後の商品の追加は承ることが出来ません。別途ご注文を頂けますようお願い致します。

なお、商品が弊社倉庫より発送前でございましたら、頂いたご注文を一旦キャンセルさせて頂き、改めてご注文し直していただくことで対応が可能な場合がございます。

恐れいりますが、そちらを希望される場合は、下記問合せページより
・「ご注文番号」
・「お名前」
を明記のうえご連絡下さい。

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配送先住所に追記または変更をしたいのですが?

ご注文完了後、ご依頼主/配達先住所の情報の
追記または変更がございましたら、下記お問い合わせ
フォームより

・「ご注文番号」
・「お名前」
・「追加または変更内容」

をご連絡いただけますよう、お願いいたします。

※既に出荷手配が進んでしまっている場合や出荷済みの
場合は変更手続きにお時間がかかる場合がございます。
予めご了承ください。

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